Gestión del cambio

Una parte importante de la implantación de proyectos críticos en las organizaciones fracasan debido a una inadecuada gestión del cambio. Podemos diseñar y ayudar a implantar una gestión del cambio adaptada a los objetivos estratégicos definidos en cada proyecto. Partimos de la premisa que el cambio es un proceso que necesita preparación, comunicación y formación para triunfar y acompañar a los usuarios en los diferentes momentos de la curva de aprendizaje, adaptación y adopción de dicho cambio.

Con nuestra metodología, buscamos una implantación que cubra los siguientes objetivos:

Nuestra propuesta de gestión del cambio considera la aplicación de las siguientes estrategias, teniendo en cuenta el objetivo a trabajar en cada una de las fases del plan y el abordaje de las preocupaciones que los usuarios suelen manifestar en cada una de ellas:

Objetivo	Preocupaciones	Estrategias
Crear Conciencia	¿Por qué el cambio? ¿Cómo me impactará este cambio? ¿Por qué necesitamos hacerlo?	Comunicación para sensibilizar y generar expectativas
Generar Comprensión	¿Cómo funciona? ¿Cómo van a ayudarme? ¿Cómo va a impactar en mí?	Comunicación para explicar detalles del cambio
Adopción del Cambio	¿Cómo se configura? ¿Cómo lo hago?	Formación Inicial
Internalización de la nueva forma de trabajar	¿Cómo mejoro la forma de trabajar?	Formación Continuada

Es importante que los usuarios entiendan el porqué del cambio y que conozcan las ventajas que van a tener no sólo para la organización si no para su propio trabajo.

Para la consecución de los objetivos del proyecto, y en base a nuestras experiencias en la implantación de diversos proyectos de gestión del cambio, planteamos el siguiente modelo de trabajo:

Es un modelo simple para afrontar la estrategia de la gestión, que ayuda a diluir los esfuerzos en cada fase y a asignar tareas clave.