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Discutir sin enfadarse: Estrategias de comunicación en situaciones intensas
Discutir y debatir sobre un tema es una forma de diálogo que debemos evitar convertir en una batalla entre interlocutores. Aclarar lo expuesto, saber escuchar, adaptar los gestos y mantener una actitud abierta son algunos de los aspectos principales para reforzar el diálogo sin llegar al enfado y evitando posibles momentos de tensión. Aprender a discutir constructivamente ayudará al profesional a gestionar de una manera más adecuada los conflictos; mejorar su comunicación y asertividad y a obtener resultados más satisfactorios en sus relaciones interpersonales.