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La asertividad es la capacidad de expresar de forma adecuada lo que se siente y piensa de una forma constructiva. Desarrollar la asertividad en el contexto laboral, permite a los profesionales: expresar opiniones contrarias en momentos de tensión y conflicto; manifestar desacuerdo con algunas decisiones de una manera positiva y afirmativa; comunicar críticas constructivas que favorezcan el trabajo en equipo.
Por tanto, la asertividad es una habilidad social fundamental para comunicarse de forma efectiva.

¿En qué consiste la competencia de la comunicación? En tener la capacidad de comunicar de forma eficiente, usando los conectores adecuados para entender, elaborar e interpretar los diversos eventos comunicativos. Este proceso, está formado por diferentes elementos, entre los que destaca el lenguaje. Conocer sus funciones, permite distinguir cuál es la manera adecuada de utilizarlo en cada momento y situación.

Reconocer la necesidad de adaptarnos a los cambios, saber identificarlos y aprender de ellos son aspectos claves para que el profesional pueda tomar decisiones complejas minimizando el riesgo.

El estrés es un fenómeno que forma parte de nuestra vida cotidiana. No podemos eliminar el estrés del entorno laboral y social en el que vivimos pero sí podemos aprender a gestionarlo de forma efectiva. Es por ello que el profesional debe prepararse para enfrentarse a este fenómeno y comprender que cierto nivel de estrés bien gestionado puede ayudarle a adaptarse de forma positiva a las diferentes exigencias que se le presentan.

Conocer en profundidad qué es el Burnout e identificar las posibles causas asociadas a la aparición de esta enfermedad son fundamentales para que los profesionales pongan en marcha estrategias de afrontamiento positivo, tales como: desarrollar hábitos y comportamientos preventivos; reconocer las primeras señales de aviso y saber cómo actuar; gestionar las situaciones estresantes del día a día.

Qué hace que una persona tenga éxito en su vida?, ¿Qué es la inteligencia?, ¿Cómo podemos ser más inteligentes?. Se sabe que el profesional no sólo necesita del conocimiento técnico y racional para desempeñar su trabajo eficientemente, si no que también debe desarrollar la inteligencia emocional para: establecer relaciones interpersonales positivas; conseguir retos y objetivos tanto personales como organizacionales con motivación y fomentar un buen ambiente de trabajo orientado a resultados y a la gestión eficaz de equipos.

La importancia de la autoestima radica en que nos impulsa a actuar, nos da la seguridad que nos permite seguir adelante y nos motiva para perseguir nuestros objetivos. Tener una autoestima alta está directamente vinculado a sentirse bien con uno mismo y a tener el control de nuestra vida. La flexibilidad, el ingenio, la capacidad de adaptación a situaciones nuevas, la capacidad de superación de dificultades, son algunas de las premisas de una alta autoestima

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