Habilidades comunicativas fundamentales

La comunicación es una de las necesidades más básicas y vitales del ser humano. Desde sus orígenes, el hombre ha sentido la necesidad de relacionarse con otros seres vivos, entenderse y cooperar los unos con los otros mediante una comunicación interpersonal. Sin embrago, ser capaz de comunicarse efectivamente requiere el desarrollo de una serie de habilidades esenciales, entre las cuales podemos destacar: la escucha activa, la empatía, la interpretación (percepción), la asertividad y la negociación. Cada una de estas habilidades requiere un entrenamiento o desarrollo particular, y la suma de las habilidades comunicativas define el impacto que tenemos como comunicadores.  

Objetivos

• Analizar el concepto de escucha activa.
• Valorar todos los aspectos implicados en escuchar activamente de forma óptima.
• Conocer los aspectos más ligados a la comunicación entre personas.
• Descubrir cómo incide la percepción en la comunicación.
• Aprender el proceso de negociación en nuestro día a día.

Contenido

• Tema 1. La escucha activa.
• Tema 2. La comunicación entre personas.
• Tema 3. Comunicación y negociación.

Duración total

2 horas.