Discutir sin enfadarse: Estrategias de comunicación en situaciones intensas

Discutir y debatir sobre un tema es una forma de diálogo que debemos evitar convertir en una batalla entre interlocutores. Aclarar lo expuesto, saber escuchar, adaptar los gestos y mantener una actitud abierta son algunos de los aspectos principales para reforzar el diálogo sin llegar al enfado y evitando posibles momentos de tensión. Aprender a discutir constructivamente ayudará al profesional a gestionar de una manera más adecuada los conflictos; mejorar su comunicación y asertividad y a obtener resultados más satisfactorios en sus relaciones interpersonales.

Objetivos

• Aprender a comunicarse eficazmente.
• Conocer la cara positiva de una discusión: discutir no es enfadarse.
• Aprender a discutir constructivamente.
• Conocer y trabajar con aquellos recursos y estrategias que pueden ayudarle tanto en su comunicación con los demás, como en sus discusiones e intercambio de opiniones.

Contenido

• Tema 1. Aprender a comunicarnos eficazmente.
• Tema 2. No estamos en guerra… solo discutiendo.
• Tema 3. ¿Qué me puede ayudar?

Duración: 2 horas.