Claves de la negociación: Introducción al proceso negociador.
La negociación es la capacidad para intercambiar concesiones cuando surgen intereses opuestos o enfrentamientos, con el objetivo de conseguir un resultado óptimo para ambas partes. Es un proceso que parte de tener claros los propios objetivos y que se desarrolla en un escenario comunicativo determinado, concluyendo con un acuerdo que lleva a acciones determinadas. Aprender a negociar y conocer métodos de trabajo nos ayuda a conseguir los objetivos asociados a nuestro puesto y a mantener un clima laboral adecuado.
Objetivos
- Conocer qué implica negociar y los principales elementos en el proceso de negociación.
- Saber cómo establecer acuerdos sostenibles.
- Identificar las principales características de los negociadores expertos.
- Trabajar y desarrollar habilidades específicas para la negociación.
Contenido
- Tema 1. ¿Qué implica negociar?
- Tema 2. Elementos del proceso de negociación
- Tema 3. Características de un buen negociador
- Tema 4. Habilidades implicadas en la negociación
Duración total
2 horas.
