Caso práctico: Gestión emocional en el ámbito de trabajo

Para realizar un trabajo excelente, ya no es suficiente poseer conocimientos teóricos y técnicos, sino que, además, debemos manejar eficazmente nuestro pensamiento emocional para saber responder a las innumerables contingencias existentes y para relacionarnos adecuadamente con nuestros clientes, compañeros o familiares.

Objetivo general:

Aprender a gestionar nuestra inteligencia emocional para conseguir sus innumerables beneficios, tales como: reaccionar eficazmente ante situaciones bajo presión, manejar adecuadamente los momentos de tensión y conflicto, así como mantener relaciones profesionales exitosas.

Objetivos específicos:

•Reflexionar sobre la importancia del autocontrol y la autorregulación emocional en la construcción de relaciones.

•Distinguir las conductas agresiva, pasiva y asertiva en la comunicación emocional.

•Reflexionar sobre la coherencia entre pensamiento, emoción y cuerpo en la gestión de emociones internas.

•Identificar las estrategias de gestión adecuadas en cada una de las situaciones que se plantean.

Metodología:

A través  de una situación práctica, podrás analizar las buenas y malas prácticas que aparecen representadas y reflexionar sobre el qué y el porqué de ellas, descubriendo por iniciativa propia las fortalezas y debilidades.

El caso práctico permite interiorizar, de forma práctica y con una metodología interactiva, aspectos a mejorar en nuestra gestión emocional en el ámbito laboral.

Carga lectiva:

2 horas