Discutir sin enfadarse: Estrategias de comunicación en situaciones intensas
Discutir y debatir sobre un tema es una forma de diálogo que debemos evitar convertir en una batalla entre interlocutores. Aclarar lo expuesto, saber escuchar, adaptar los gestos y mantener una actitud abierta son algunos de los aspectos principales para reforzar el diálogo sin llegar al enfado y evitando posibles momentos de tensión. Aprender a discutir constructivamente ayudará al profesional a gestionar de una manera más adecuada los conflictos; mejorar su comunicación y asertividad y a obtener resultados más satisfactorios en sus relaciones interpersonales.
Objetivos
- Aprender a comunicarse eficazmente.
- Conocer la cara positiva de una discusión: discutir no es enfadarse.
- Aprender a discutir constructivamente.
- Conocer y trabajar con aquellos recursos y estrategias que pueden ayudarle tanto en su comunicación con los demás, como en sus discusiones e intercambio de opiniones.
Contenido
- Tema 1. Aprender a comunicarnos eficazmente.
- Tema 2. No estamos en guerra… solo discutiendo.
- Tema 3. ¿Qué me puede ayudar?
Duración: 2 horas.